Политика обработки персональных данных

ПОЛОЖЕНИЕ
о политике в отношении обработки
персональных данных ЗАО «ТГТ» на сайте kelme.by

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ЗАО «ТГТ» уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке и с уважением относится к соблюдению прав субъектов персональных данных.

Настоящее Положение о политике в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработано во исполнение Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99‑З ”О защите персональных данных“ (далее – Закон) в целях защиты персональных данных, прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных.

1.2. Политика разъясняет субъектам персональных данных, как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся, в связи с этим, у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.

Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности (в отношении работников и бывших работников), при видеонаблюдении, а также при обработке cookie-файлов на интернет-сайтах ЗАО «ТГТ».

1.3. Политика применяется к отношениям, связанным с обработкой ЗАО «ТГТ» персональных данных:

• пользователей сайта kelme.by (далее – Сайт)
• потребителей, покупателей при приобретении товаров, услуг, работ, иных программ и сервисов, при обращении по вопросам реализации прав потребителей в интернет-магазине kelme.by (далее – Сайт);
• лиц, направивших обращение в адрес ЗАО «ТГТ»;
• соискателей (кандидатов на трудоустройство);
  (далее, если не определено иное, – субъекты персональных данных).

1.4. ЗАО «ТГТ» осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей, и не допускает их избыточной обработки.

2. ТЕРМИНЫ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Персональные данные – это любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано;

2.2. Субъект персональных данных - физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных.

2.3. Оператор - государственный орган, юридическое лицо Республики Беларусь, иная организация, физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель (далее, если не определено иное, - физическое лицо), самостоятельно или совместно с иными указанными лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных;

2.4. Уполномоченное лицо – государственный орган, юридическое лицо Республики Беларусь, иная организация, физическое лицо, которые в соответствии с актом законодательства, решением государственного органа, являющегося оператором, либо на основании договора с оператором осуществляют обработку персональных данных от имени оператора или в его интересах.

2.5. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных;

2.6. Предоставление персональных данных - действия, направленные на ознакомление с персональными данными определенных лица или круга лиц;

2.7. Распространение персональных данных - действия, направленные на ознакомление с персональными данными неопределенного круга лиц;

2.8. Удаление персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

2.9. Трансграничная передача данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства.

2.10. Иные используемые в тексте Политики термины употребляются в значениях, принятых в действующем законодательстве Республики Беларусь.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Обработка персональных данных ЗАО «ТГТ» осуществляется на основании согласия субъектов персональных данных, а также на иных правовых основаниях, предусмотренных законодательством о персональных данных.

3.2. Согласие субъекта персональных данных представляет собой свободное, однозначное, информированное выражение его воли, посредством которого он разрешает обработку своих персональных данных.

3.3. Согласие может быть получено ЗАО «ТГТ» в письменной форме, в иной электронной форме.

В иной электронной форме ЗАО «ТГТ» получает согласие субъекта персональных данных посредством проставления субъектом персональных данных отметки в специальных формах на сайтах ЗАО «ТГТ». Выбор подтверждается нажатием кнопки, завершающей процедуру выбранной формы.

3.4. ЗАО «ТГТ» устанавливает цели обработки персональных данных, категории субъектов персональных данных, чьи персональные данные подвергаются обработке, перечень обрабатываемых персональных данных, правовые основания обработки персональных данных, срок их хранения и перечень лиц, кому и в каком объеме предоставляются персональные данные согласно Приложению 1, являющемуся неотъемлемой частью настоящей Политики.

3.5. ЗАО «ТГТ» осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования c совершением следующих действий с персональными данными в зависимости от цели (целей) обработки: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление (в том числе трансграничную передачу), удаление.

В случаях, если обработка персональных данных предполагает их распространение, то ЗАО «ТГТ» указывает конкретные условия, при которых возможно такое действие.

3.6. ЗАО «ТГТ» ограничивает обработку персональных данных достижением конкретных, заранее заявленных целей обработки, а хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей идентифицировать субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки.

3.7. Сроки хранения персональных данных субъектов персональных данных определяются в соответствии с законодательством об архивном деле и делопроизводстве.

При определении сроков хранения персональных данных ЗАО «ТГТ» руководствуется сроками, определенными Перечнем типовых документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, с указанием сроков хранения, утвержденным постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 24 мая 2012 г. № 140 «О перечне типовых документов». Если срок хранения персональных данных субъектов персональных данных не определен законодательством об архивном деле и делопроизводстве, то срок хранения персональных данных указанных лиц устанавливается ЗАО «ТГТ» самостоятельно, исходя из целей обработки персональных данных и специфики деятельности ЗАО «ТГТ».

По истечении установленных сроков хранения документы, содержащие персональные данные, уничтожаются в порядке, установленном законодательством в сфере архивного дела и делопроизводства, персональные данные, содержащиеся в информационных системах (ресурсах) ЗАО «ТГТ», удаляются.

3.8. ЗАО «ТГТ» осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для достижения заявленных целей и не допускает их избыточной обработки.

4. УПОЛНОМОЧЕННЫЕ ЛИЦА.
ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. ЗАО «ТГТ» вправе обрабатывать персональные данные с привлечением уполномоченных лиц в целях, указанных в Приложении №1 к настоящей Политике, по гражданско-правовым договорам, заключенным с ЗАО «ТГТ».

4.2. Уполномоченные лица, которым ЗАО «ТГТ» поручает обработку персональных данных, как правило, находятся на территории стран, в которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.

В случае обработки персональных данных на территории страны, где не обеспечен надлежащий уровень прав субъектов защиты персональных данных, перед получением согласия на обработку субъект дополнительно информируется о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты данных в таких странах.

4.3. С целью рассылки информационных, рекламных и иных сообщений от имени ЗАО «ТГТ» обработка персональных данных поручается уполномоченным лицам: ООО «МАЙЛО ПОСТ», ООО «СМС БАЙ».

4.4. При рассылке информационных, рекламных и иных сообщений посредством Viber либо иных почтовых сервисов обмена электронными сообщениями (Gmail.com, почта Mail.ru, Яндекс Почта, Outlook.com) может, в том числе осуществляться трансграничная передача персональных данных в иностранные государства, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных в связи с возможным нахождением их коммуникационных серверов в этих государствах.

В связи с вышеуказанным, ЗАО «ТГТ» дополнительно информирует субъектов персональных данных о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных в таких иностранных государствах, а именно: об отсутствии специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, в том числе требований по соблюдению таких норм; отсутствии независимого уполномоченного государственного органа по защите прав субъектов персональных данных; ограниченном круге прав субъектов персональных данных; о рисках использования ненадлежащих способов получения персональных данных, незаконной обработке персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.

4.5. С целью коммуникации с пользователями Сайта посредством онлайн чатов ЗАО «ТГТ» и организации процессов по обратной связи с покупателем по обращениям, заявкам ЗАО “ТГТ” поручает обработку персональных данных уполномоченному лицу – ИУП «1СБитрикс».

4.6. ЗАО «ТГТ» может предоставлять персональные данные также иным лицам в целях согласно Приложению №1 к настоящей Политике, в частности: операторам электросвязи, операторам сервисов обмена электронными сообщениями – с целью рассылки сообщений; РУП «Белпочта» – с целью направления почтовой корреспонденции; государственным органам (организациям) при наличии правовых оснований, установленных законодательством Республики Беларусь о персональных данных.

5. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Субъекты персональных данных имеют право:

5.1.1. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных ЗАО «ТГТ» содержащей:

местонахождение ЗАО «ТГТ»;
подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося;
лица; конкретный перечень обрабатываемых персональных данных субъекта;
и источник их получения; правовые основания и цели обработки персональных данных; срок, на который дано его согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц), если обработка была им поручена;
иную информацию, предусмотренную законодательством.

ЗАО «ТГТ» в течение 5 рабочих дней после получения заявления предоставит запрашиваемую информацию либо уведомит о причинах отказа в ее предоставлении.

5.1.2. требовать от ЗАО «ТГТ» внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными.

Субъект может самостоятельно изменить свои персональные данные через info@kelme.by.

Во всех остальных случаях для внесения изменений субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные, или же обратиться с требованием прекращения их обработки и удаления.

Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса внесет изменения в персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными.

5.1.3. получить от ЗАО «ТГТ» информацию о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых ЗАО «ТГТ» третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно.

Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса предоставит информацию о том, какие персональные данные и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомит о причинах отказа в ее предоставлении.

5.1.4. требовать от ЗАО «ТГТ» бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии иных оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами.

Прекращение обработки и (или) удаление персональных данных субъекта через электронные формы отказа от ранее выданных согласий на обработку до предоставления ему обратной связи (ответа) на его обращение влечет невозможность предоставления обратной связи (ответа) на обращение.

Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку персональных данных, осуществит их удаление и уведомит субъекта персональных данных об этом, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных оснований, установленных законодательством о персональных данных.

5.1.5. обжаловать действия (бездействие) и решения ЗАО «ТГТ» нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

Жалоба рассматривается в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

5.1.6. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных ЗАО «ТГТ» обращалось к субъекту персональных данных за получением такого согласия.

При обращении субъекта персональных данных к Оператору с отзывом своего согласия на обработку персональных данных, ЗАО «ТГТ» прекратит обработку тех персональных данных, на обработку которых изначально было дано согласие, и осуществит их удаление.

Право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка персональных данных осуществляется на основании договора либо иных правовых основаниях, предусмотренных законодательством о персональных данных.

Согласие может быть отозвано следующими способами:

А) Через электронные формы на Сайте:

• удаление личного кабинета путем отправки сообщения с адреса электронной почты на котором был зарегистрирован личный кабинет;

Б) Посредством направления заявления на адрес электронной почты info@kelme.by;

В) Посредством подачи ЗАО «ТГТ» заявления в письменном виде (нарочно или почтой). Заявление в письменной форме необходимо доставить или направить по адресу: 220083, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Дзержинского, 90, пом. 427.

Заявление должно содержать:

• фамилию, имя, отчество;
• адрес места жительства (места пребывания);
• дату рождения;
• идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
• номер мобильного телефона, заполненного в электронной форме при согласии (для идентификации);
• email, заполненный в электронной форме при согласии (для идентификации);
• личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.

Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку персональных данных, осуществит их удаление и уведомит субъекта персональных данных об этом, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных оснований, установленных законодательством о персональных данных.

5.2. Для реализации одного или нескольких прав, указанных в пунктах 5.1.1 – 5.1.5 настоящей Главы, необходимо направить ЗАО «ТГТ» соответствующее заявление одним из следующих способов:

• в письменной форме по адресу: 220083, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Дзержинского, 90, пом. 427.
• в виде электронного документа, содержащего электронную цифровую подпись субъекта персональных данных, на адрес электронной почты info@kelme.by;

5.3 Заявление о реализации одного или нескольких из указанных выше прав должно содержать:

• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных;
• адрес его места жительства (места пребывания);
• дату рождения субъекта персональных данных;
• изложение сути требований субъекта персональных данных;
• идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
• личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.

5.4. Ответ на заявление направляется субъекту персональных данных в форме, соответствующей форме подачи заявления, если в самом заявлении не указано иное.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящей Политике, регулируются действующим законодательством.

6.2. В случае если какое-либо положение Политики признается противоречащим законодательству, остальные положения, соответствующие законодательству, остаются в силе и являются действительными, а любое недействительное положение будет считаться удаленным/измененным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его соответствия законодательству.

6.3. ЗАО «ТГТ» имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия настоящей Политики без предварительного уведомления субъектов персональных данных посредством размещения на Сайте новой редакции Политики.

Приложение №1 к Политике обработки персональных данных в ЗАО «ТГТ»

Цели обработки персональных данных, категории субъектов персональных данных, чьи персональные данные подвергаются обработке, перечень обрабатываемых персональных данных, правовые основания обработки персональных данных, срок их хранения,  перечень лиц, кому и в каком объеме предоставляются персональные данные  

Цели обработки персональных данных Перечень лиц, кому и в каком объеме предоставляются персональные данные	Категории субъектов персональных данных, чьи данные подвергаются обработке	Перечень обрабатываемых персональных данных	Правовые основание обработки персональных данных	Срок хранения персональных данных
Регистрация и использование личного кабинета на Сайте	Пользователь сайтов, которые создали личный кабинет	Обязательно предоставляемые персональные данные: Имя, Пол, Номер телефона Необязательно предоставляемые персональные данные: Фамилия, отчество (при наличии), Адрес электронной почты, Дата рождения, Данные о социальных сетях, Номер бонусной карты	Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (часть первая пункта 3 статьи 4 Закона)	Ограничивается 3 годами с даты дачи последней авторизации (входа) в личный кабинет
Предоставление персонализированной информации новостного и рекламного характера посредством Viber, SMS Для достижения указанной цели ЗАО «ТГТ» поручает обработку персональных данных уполномоченным лицам, осуществляющим рассылку информационных, рекламных и иных сообщений от имени ЗАО «ТГТ»: ООО «МАЙЛО ПОСТ», ООО «СМС БАЙ», а также, в случае направления рассылки посредством сервиса обмена электронными сообщениями Viber, ЗАО «ТГТ» осуществляет трансграничную передачу персональных данных Viber Media S.à r.l, в случае направления рассылки посредством SMS – операторам электросвязи.	Лица, предоставившие согласие на получение такой информации	Номер мобильного телефона Указанные персональные данные предоставляются уполномоченным лицам, осуществляющим рассылку информационных, рекламных и иных сообщений от имени ЗАО «ТГТ»: ООО «МАЙЛО ПОСТ», ООО «СМС БАЙ», а также, в случае направления рассылки посредством сервиса обмена электронными сообщениями Viber, персональные данные (номер телефона) предоставляются и осуществляется трансграничная передача Viber Media S.à r.l, в случае направления рассылки посредством SMS персональные данные (номер телефона) предоставляются операторам электросвязи.	Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (часть первая пункта 3 статьи 4, абзац второй пункта 1 статьи 9 Закона)	Ограничивается 3 годами с даты дачи согласия либо до момента отписки от получения такой информации
Предоставление персонализированной информации новостного и рекламного характера посредством электронной почты Для достижения указанной цели ЗАО «ТГТ» поручает обработку персональных данных уполномоченным лицам, осуществляющим рассылку информационных, рекламных и иных сообщений от имени ЗАО «ТГТ» ООО «МАЙЛО ПОСТ», а также, в случае направления рассылки посредством почтовых сервисов обмена электронными сообщениями (Gmail.com, почта Mail.ru, Яндекс Почта, Outlook.com) – осуществляет трансграничную передачу персональных данных почтовым сервисам обмена электронными сообщениями, в случае, если предоставленный субъектом персональных данных адрес электронной почты принадлежит почтовому сервису, коммуникационные сервера которого располагаются за пределами Республики Беларусь.	Лица, предоставившие согласие на получение такой информации	Email Указанные персональные данные предоставляются уполномоченным лицам, осуществляющим рассылку информационных, рекламных и иных сообщений от имени ЗАО «ТГТ»: ООО «МАЙЛО ПОСТ», ООО «СМС БАЙ», а также, в случае направления рассылки посредством почтовых сервисов обмена электронными сообщениями (Gmail.com, почта Mail.ru, Яндекс Почта, Outlook.com) – адрес электронной почты предоставляется и осуществляется трансграничная передача почтовым сервисам обмена электронными сообщениями, в случае, если предоставленный субъектом персональных данных адрес электронной почты принадлежит почтовому сервису коммуникационные сервера которого располагаются за пределами Республики Беларусь, для достижения заявленной цели обработки персональных данных.	Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (часть первая пункта 3 статьи 4, абзац второй пункта 1 статьи 9 Закона)	Ограничивается 3 годами с даты дачи согласия либо до момента отписки от получения такой информации
Рассмотрение обращений, поступающих через форму обратной связи на сайте, и организация обратной связи с покупателем С целью рассмотрения и фиксации обращений, ЗАО «ТГТ» поручает обработку (хранение) и осуществляет передачу персональных данных уполномоченному лицу – ИУП «1С-Битрикс».	Пользователи Сайта, покупатели	Обязательные персональные данные: Имя Фамилия Адрес электронной почты Необязательные: Номер телефона Иные персональные данные, указанные в обращении	Обработка персональных данных осуществляется на основании заключенного (заключаемого) договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6, абзац третий пункта 1 статьи 9 Закона) либо на основании согласия субъекта персональных данных (часть первая пункта 3 статьи 4, абзац второй пункта 1 статьи 9 Закона).	1 год с момента согласия
Размещение заявки о товаре на Сайте	Пользователи Сайта	Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.	Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (часть первая пункта 3 статьи 4, абзац второй пункта 1 статьи 9 Закона) либо на основании заключенного (заключаемого договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6, абзац третий пункта 1 статьи 9 Закона)	3 года с даты получения согласия.
Организация обратной связи по постпродажному сервисному обслуживанию некачественного товара С целью рассмотрения и фиксации обращений по некачественному товару, ЗАО «ТГТ» поручает обработку (хранение) и осуществляет передачу персональных данных уполномоченному лицу – ИУП «1СБитрикс».	Покупатели	Номер телефона	Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона), Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»	1 год с момента оформления заявки
Рассмотрение обращений, поступающих через форму «Цена для команды» на сайте, и организация обратной связи с пользователем С целью рассмотрения и фиксации обращений по некачественному товару, ЗАО «ТГТ» поручает обработку (хранение) и осуществляет передачу персональных данных уполномоченному лицу – ИУП «1СБитрикс».	Пользователи Сайта, покупатели	ФИО, адрес электронной почты, номер телефона.	Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (часть первая пункта 3 статьи 4, абзац второй пункта 1 статьи 9 Закона) либо на основании заключенного (заключаемого договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6, абзац третий пункта 1 статьи 9 Закона)	3 года с даты получения согласия.
Оформление заказа на Сайте или через оператора call-центра	Пользователи Сайта лица обратившиеся в call-центр по вопросам приобретения товаров , услуг и дополнительных сервисов	Имя, фамилия, номер телефона, email, адрес доставки (опционно)	Обработка персональных данных осуществляется на основании заключенного (заключаемого) договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона)	1 год с момента оформления заказа
Обработка сообщений поступающих в call-центр посредством чата на Сайте С целью коммуникации с пользователями Сайта посредством онлайн чатов, ЗАО «ТГТ» поручает обработку и осуществляет передачу персональных данных уполномоченному лицу – ИУП «1СБитрикс».	Лица, обратившиеся в call-центр	Минимально необходимый перечень персональных данных, определяемый в зависимости от сути и содержания консультации. Персональные данные, указанные пользователем Сайта при коммуникации в онлайн чате, предоставляются уполномоченному лицу – ИУП «1С-Битрикс»	Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (часть первая пункта 3 статьи 4, абзац второй пункта 1 статьи 9 Закона)	1 год с момента получения согласия
Заключение, исполнение договора розничной купли- продажи с физическими лицами (потребителями)	Покупатели – физические лица	Обязательные: имя фамилия номер телефона адрес доставки (опционно) Необязательные: иные персональные данные, указанные субъектом персональных данных при осуществлении заказа посредством обращения в call-центр ЗАО «ТГТ» или торговые объекты ЗАО «ТГТ»	Обработка персональных данных осуществляется на основании заключенного (заключаемого) договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона)	3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора
Заключение, исполнение договора купли-продажи с индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами, в том числе посредством создания (оформления) заказа, предварительного заказа покупки	Представители юридических лиц (покупатели – юридические лица (далее – ЮЛ)), индивидуальные предприниматели (далее – ИП)	Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется); номер телефона; адрес электронной почты; иные персональные данные, указанные в документе, подтверждающем полномочия	ИП: обработка персональных данных осуществляется на основании заключенного (заключаемого) договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона); ЮЛ: обработка персональных данных в процессе трудовой деятельности, предусмотренная законодательством (абзац восьмой статьи 6 Закона)	3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора
Заключение, исполнение договора доставки товара Для достижения указанной цели ЗАО «ТГТ» поручает обработку персональных данных уполномоченным лицам, осуществляющим доставку товара	Покупатели	Фамилия, имя, номер телефона, адрес доставки. Указанные персональные данные предоставляются уполномоченным лицам, осуществляющим доставку товара для достижения заявленной цели обработки персональных данных	Обработка персональных данных осуществляется на основании заключенного (заключаемого) договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона)	3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора
Регистрация и использование личного профиля на Сайте С указанной целью ЗАО «ТГТ» поручает обработку персональных данных и осуществляет трансграничную передачу уполномоченному лицу – ИУП «1СБитрикс».	Покупатели услуги онлайн поддержки	Имя, фамилия, телефон	Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (часть первая пункта 3 статьи 4 Закона)	3 года с даты получения согласия.
Рассмотрение и направление ответа на поступившие обращения, в том числе внесенные в книгу замечаний и предложений С целью направления почтовой корреспонденции ЗАО «ТГТ» предоставляет персональные данные РУП «Белпочта».	Заявители; иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении	Фамилия, имя, отчество, номер телефона (необязательно), адрес места жительства (места регистрации), иные персональные данные, указанные в обращении. ЗАО «ТГТ» предоставляет фамилию, имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места регистрации) РУП «Белпочта» с целью направления почтовой корреспонденции	Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 и абзац семнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона), пункт 1 статьи 3 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»	5 лет с даты последнего обращения; 5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений
Рассмотрение и направление ответа на поступившие заявления в рамках реализации их прав в соответствии с законодательством о персональных данных	Заявители, иные лица, чьи персональные данные указаны в заявлении	Фамилия, имя, отчество, адрес места жительства (места пребывания), дата рождения, идентификационный номер, иные персональные данные, указанные в обращении	Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона), статьи 10-13 Закона	1 год
Рассмотрение обращений потребителей в рамках реализации прав потребителей в соответствии с законодательством о защите прав потребителей	Потребители	Фамилия, имя, отчество; номер телефона (необязательно), адрес места жительства (места пребывания) (необязательно)	Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона), Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»	Не более 3 лет после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора